{"id":451,"date":"2026-02-25T22:54:39","date_gmt":"2026-02-25T22:54:39","guid":{"rendered":"https:\/\/alemanystudio.com\/shipping-and-returns\/"},"modified":"2026-02-26T21:33:52","modified_gmt":"2026-02-26T21:33:52","slug":"shipping-and-returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alemanystudio.com\/en\/shipping-and-returns\/","title":{"rendered":"Shipping and Returns"},"content":{"rendered":"\t\t
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ENV\u00cdOS Y DEVOLUCIONES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. Zonas de env\u00edo<\/strong>
Actualmente realizamos env\u00edos a las siguientes regiones de la Uni\u00f3n Europea (UE):<\/p>

Espa\u00f1a (Pen\u00ednsula y Baleares)
Portugal
Francia, Alemania, Italia, Pa\u00edses Bajos, B\u00e9lgica, Luxemburgo, Austria
Resto de la Uni\u00f3n Europea<\/p>


2. Gastos de env\u00edo<\/strong>
2.1. Env\u00edo gratis<\/strong>
Requisitos: Los pedidos cuya importaci\u00f3n total sea igual o superior a 500 \u20ac tienen derecho a env\u00edo gratuito.<\/p>


2.2. Tarifas de env\u00edo est\u00e1ndar<\/strong>
Espa\u00f1a (Pen\u00ednsula y Baleares):<\/p>

Gastos de env\u00edo: A partir de 5,95\u20ac
Plazo de entrega estimado: 24-48 horas
Portugal:<\/p>

Gastos de env\u00edo: Desde 14,60\u20ac
Tiempo estimado de entrega: 3-6 d\u00edas laborables
Francia, Alemania, Italia, Pa\u00edses Bajos, B\u00e9lgica, Luxemburgo y Austria:<\/p>

Gastos de env\u00edo: Desde 14,60\u20ac
Tiempo estimado de entrega: 3-6 d\u00edas laborables
Resto de la Uni\u00f3n Europea:<\/p>

Gastos de env\u00edo: Desde 14,60\u20ac
Tiempo estimado de entrega: 3-6 d\u00edas laborables
Nota: Los gastos de env\u00edo pueden variar en funci\u00f3n del peso y las dimensiones del paquete, as\u00ed como del m\u00e9todo de env\u00edo seleccionado.<\/p>

3. Plazos de entrega<\/strong>
Espa\u00f1a (Pen\u00ednsula y Baleares): 24-48 horas
Portugal: 3-6 d\u00edas laborables
Francia, Alemania, Italia, Pa\u00edses Bajos, B\u00e9lgica, Luxemburgo, Austria: 3-6 d\u00edas laborables
Resto de la Uni\u00f3n Europea: 3-6 d\u00edas laborables
Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores que escapan a nuestro control, como retrasos en aduanas o problemas con el servicio postal local.<\/p>

4. Devoluciones<\/strong>
4.1. Per\u00edodo de devoluci\u00f3n<\/strong>
Dispones de 10 d\u00edas naturales desde la fecha de recepci\u00f3n de tu pedido para solicitar una devoluci\u00f3n, de acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente en materia de derechos de los consumidores.<\/p>

4.2. Condiciones para la devoluci\u00f3n de productos<\/strong>
Estado del producto: Los productos deben devolverse en las mismas condiciones en las que se recibieron, sin usar, sin lavar y sin da\u00f1os, con el embalaje original y las etiquetas intactas.
Art\u00edculos no retornables: No aceptamos devoluciones de art\u00edculos que muestren signos evidentes de uso, manchas u otros defectos que no se comuniquen inmediatamente despu\u00e9s de su recepci\u00f3n.
Productos defectuosos o incorrectos: Si recibe un producto defectuoso o un art\u00edculo que no se corresponde con su pedido, deber\u00e1 notificarnoslo en un plazo de 24 horas desde la recepci\u00f3n del producto.<\/p>


4.3. Exclusiones<\/strong>
Art\u00edculos en promoci\u00f3n o rebaja: Los productos en promoci\u00f3n o rebaja pueden estar sujetos a condiciones especiales, que se comunicar\u00e1n en el momento de la compra.<\/p>


4.4. Costos de devoluci\u00f3n<\/strong>
Nuestra responsabilidad: Si la devoluci\u00f3n se debe a un error nuestro o a un producto defectuoso, cubriremos los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n, siempre que el defecto o error se comunique en un plazo de 24 horas desde la recepci\u00f3n del producto.
Responsabilidad del cliente: Para devoluciones debidas a cualquier otro motivo, el cliente es responsable de los gastos de env\u00edo asociados.<\/p>


4.5. Proceso de devoluci\u00f3n<\/strong>
P\u00f3ngase en contacto con nosotros: P\u00f3ngase en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto o por correo electr\u00f3nico a info@alemanystudio.com en un plazo de 10 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n de su pedido.
Aprobaci\u00f3n: Una vez aprobada su solicitud de devoluci\u00f3n, le facilitaremos las instrucciones y la direcci\u00f3n a la que debe enviar el producto.
Env\u00edo del producto: Env\u00edenos el producto de vuelta siguiendo las instrucciones proporcionadas.
Procesamiento del reembolso: Tras recibir y verificar el producto devuelto, procesaremos su reembolso en un plazo de 7 d\u00edas h\u00e1biles utilizando el mismo m\u00e9todo de pago utilizado para la compra original.
4.6. Reembolsos
Los reembolsos se efectuar\u00e1n en la moneda original (\u20ac) y a trav\u00e9s del m\u00e9todo de pago original utilizado durante la compra. Por favor, espere un tiempo adicional para que su banco o proveedor de pago procese el reembolso.<\/p>

5. Pol\u00edtica de garant\u00eda<\/strong>
5.1. Duraci\u00f3n de la garant\u00eda<\/strong>
Todos nuestros productos est\u00e1n cubiertos por una garant\u00eda legal de 2 a\u00f1os a partir de la fecha de recepci\u00f3n, de acuerdo con la normativa de protecci\u00f3n del consumidor. Esta garant\u00eda cubre los defectos de fabricaci\u00f3n y los problemas de materiales que afectan a la funcionalidad o la calidad del producto.<\/p>

5.2. Cobertura de garant\u00eda<\/strong>
La garant\u00eda incluye \u00fanicamente defectos de f\u00e1brica o problemas de calidad detectados en el momento de la entrega o tras un uso adecuado del producto, tales como:<\/p>

Costuras defectuosas: Costuras mal cosidas o que se deshacen.
Problemas con materiales an\u00f3malos: Materiales que se rompen, rasgan o decoloran de forma anormal.
Componentes defectuosos: Botones, cremalleras u otros componentes que no funcionan correctamente desde el principio.<\/p>


5.3. Exclusiones de garant\u00eda<\/strong>
La garant\u00eda no cubre los da\u00f1os causados \u200b\u200bpor:<\/p>

Uso inadecuado: roturas, manchas, quemaduras u otros da\u00f1os causados \u200b\u200bpor el cliente.
Desgaste normal: Degradaci\u00f3n resultante del uso continuo o frecuente del producto.
Lavado o mantenimiento incorrecto: Da\u00f1os causados \u200b\u200bpor no seguir las instrucciones de cuidado indicadas en la etiqueta del producto.
Manipulaci\u00f3n indebida: Alteraciones<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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